Suriye Geçici Hükümeti (SGH), Vatandaş Hizmet Merkezi’nin 2016 yılından beri vatandaşlara hizmet için çalıştığını ancak çalışmalarında ciddi engel ve zorluklarla karşılaştığını bildirdi.
SGH’nin resmi internet sitesinde, konuya dair bugün yayımlanan açıklamada, Vatandaş Hizmet Merkezi’nin diploma ve tapu gibi resmi belgeleri tescil ederek elden ya da posta yoluyla vatandaşlara ulaştırdığı belirtildi. “Son dönemde yaşanan salgın şartları nedeniyle belgelerin elden teslimi yapılamamakta ve Türkiye’deki ilgili kurumların resmi kararları çerçevesinde posta yoluyla ulaştırılmaktadır” ifadeleri kullanıldı.
Açıklamada, merkezin zaten sınırlı sayıda olan personellerinin son dönemde 14 günlüğüne karantinaya alındığı ve merkezin 14 günlüğüne kapalı kaldığı aktarılırken, hizmetlerin de bu sebepten dolayı aksadığının altı çizildi.
Karantina yüzünden işlerin durması nedeniyle tescil edilmesi gerek 2 bin belgenin biriktiğine işaret edilen açıklamada, “Belgelerin yetiştirilmesi için çalışma saatleri artırıldı. Personellerimiz, belgeleri yetiştirmek için bütün güçleriyle çalışıyor” cümleleri kullanıldı.
Vatandaş Hizmet Merkezi personellerinin karantina sonrası şuana kadar birikmiş belgelerden yaklaşık bin, diğerlerinden ise 50 adedini tescil ettiği bilgisi verilen açıklamada, personellerin 10 gün içinde bütün belgelerin tescilini tamamlamaya çalıştığı kaydedildi.
Açıklamanın devamında, Türkiye Milli Eğitim Bakanlığı ile iletişime geçilerek, Suriyeli öğrencilerle ilgili mevcut durumun göz önüne alınmasının rica edildiği bilgisi verilirken, “Türkiye tarafı bu konuda oldukça anlayışlı bir yaklaşım içindedir. Şuana kadar gecikme nedeniyle herhangi bir Suriyeli öğrencinin üniversite eğitiminin durdurulduğuna dair herhangi bir işaret yoktur” ifadeleri kullanıldı.
Vatandaş Hizmet Merkezi personellerinin yaşadığı zorlukların sadece birikmiş belgelerle sınırlı olmadığına değinilen açıklamada, “Personellerimiz, gelen belgelerin gerçek olup olmadığını belirlemek için de yoğun mesai harcamaktadır. Zira, geçmişte birçok kez sahte belgelere rastlanmıştı” denildi.
Açıklamada, son olarak, Vatandaş Hizmet Merkezi’nin Türkiye’deki Suriyeli mültecilere kaliteli bir hizmet sunmak için gerekli çabaları sarf ettiği ve bu kapsamda gelen talep ve şikayetleri ciddiyetle ele almaya devam edeceği kaydedildi.
